【广州写字楼招商四要原则】
2018-07-10 11:31:29
广州写字楼招商四要原则:
1、要先做朋友再做招商
想要促成招商达成,必须要与客户建立联系和信任。如何做?所有来咨询选址或首次看房的客户,在最开始聊天的时候千万不要直奔主题,也不要把项目吹牛吹上天。这样一方面会让人觉得反感,另一方面你并没有好好的了解顾客的需求,怎么能精准的给她推荐产品呢?换位思考,以倾听者的心态引导客户说出自己内心深处的选址需求。
2、要把自己打造成商业地产行业专家
我们都知道,专家才有绝对的话语权,让人充分的无条件的信任。当然对于70%的招商人员来说,成为行业专家比较困难,但是你可以通过知识武装自己的大脑,然后在聊天与写朋友圈的过程中,持续不断的为他们分享价值分享商业地产行业最新资讯,分享品牌故事,分享项目招商资讯。
3、要善于咬文嚼字
和客户聊天的时候尽量不要说“一般,可能,基本上,不一定”之类的词,如果换成“当然了,我保证,一定的,放心吧”。如果实在是暂时没法回答,可以说“你问的问题真专业,我回头问问公司负责人然后再告诉你,需要向你多学习”。最后,切忌脏字口头语。
4、要有完善的售后服务
这点被很多招商人自动忽略掉了。为什么忽略,合同签完就觉得品牌一定进驻?我们需要进行装修进场跟进,配合客户进行物业交接,配合注册等等服务。